简介

Acclivis定位为区域云和托管服务提供商，在新加坡、印度尼西亚、马来西亚、泰国和香港运营。随着当地企业走向数字化转型，公司正在通过平台和服务增强功能提升其管理服务功能，专注于提供流畅的用户体验，并致力于构建合作伙伴生态系统，以提供更好的企业支持。在过去几年中，东南亚的一些市场已经缓慢但明显地成为技术创新和创造力的中心：新加坡、印尼和泰国等地方政府率先采取数字举措，以加速或提高经济竞争力。他们的热情并没有被忽视——全球超大规模和知名技术提供商对利用这地区未开发的机会表现出浓厚的兴趣，一些初代云专家已经加入到潮流中，将新加坡作为东盟业务的枢纽。不断发展的市场似乎正在区域和本地IT和云提供商之间带来新的关注，因为他们正在寻找下一个增长引擎......

451视角

东南亚托管云服务市场仍处于萌芽状态，但我们相信，鉴于Acclivis等区域托管服务提供商在当地企业中的跟踪记录和在基础设施管理方面的专业知识，因此存在机会。此外，该公司计划与具有特定领域专业知识的技术供应商和独立软件供应商、例如与Rubrik的合作，这应该有助于其通过东南亚的端到端平台管理主张扩展其托管服务业务。托管服务提供商没有像我们预期的那样充分利用其母公司在大中华区的存在，尽管它去年通过扩大其在香港的数据中心足迹开始了这一努力。Acclivis可能希望加强与领先的云企业联系，继续寻求国际公司所期望的全公司数字化转型的机会，实现一般预期的公共云的工作负载迁移服务。

定位

总部位于新加坡的Acclivis，在IT行业已经经营了十年，是中信国际电讯的全资子公司。它拥有大约120名员工，其中100名员工在产品工程领域，精通网络、云计算、中间件和IT自动化。为了彻底改变托管服务体验，公司开发了一个平台，为客户提供一个窗口来提出其IT请求，24/7访问他们订阅的服务，并全面了解其SLA性能。Acclivis计划增强该平台，将服务周转时间缩短25%，并提供自助服务报告功能，以提高用户体验。该公司表示，平台增强将有助于提高运营效率和生产率，使Acclivis团队能够专注于提供对客户最重要的关键任务的最佳服务。

在技术方面，Acclivis正在构建一个合作伙伴生态系统，从网络安全到IT自动化，不断扩展其云和托管服务功能。公司以具有区域业务的企业为目标，以有机和无机方式（2015年收购OSINet和太平洋互联网）在东南亚拓展业务，目前已在印尼、马来西亚和泰国均有分部运营。虽然该公司没有垂直战略，但它在电信、运输、物流和制造以及金融服务等关键行业垂直领域获得了吸引力。它也是经过新加坡政府部门验证的合作伙伴，积极参与了智能国家和智慧城市计划。

产品

Acclivis最初是一家技术集成商，现在为私企和公共部门公司提供全套基础架构的IT产品。它声称已经实施了500多个项目，涵盖五个核心服务领域：云和基础设施、业务连续性和灾难恢复、网络连接、技术支持和维护以及工作场所支持。Acclivis指出，目前该公司40%的云客户拥有托管服务组件，但随着东南亚转型公司技能短缺问题日益突出，该公司预计将呈现上升趋势。

高需求的云和托管服务包括云迁移、备份与灾备、托管安全、自动化以及混合IT集成和管理。该公司表示，它专注于提供流畅的客户体验，将定制和自动化组合在一起，提供云评估和优化、工作负载迁移以及完全集成的混合/多云。收购Pacific Internet使该公司加强了在东南亚的立足点，其数据中心足迹遍布新加坡、马来西亚、泰国和印尼。作为中信国际电讯控股的一部分，该公司去年还扩大了在香港的数据中心业务，同时与姊妹公司中信电讯CPC合作，提供全套ICT产品。

个性化是增强型托管服务平台的最大重点，目的是更好地集成智能路由、合同管理、表单分析和实时报告等特性和功能，并实现不同服务层和应用程序部署的合规性要求。为此，对供应商中立和与技术开放是推动全公司转型的关键。其第一大合作伙伴包括思科、华为、联想、IBM、VMware和微软。虽然Acclivis已经用平台和工具实现运营，但它不是一家产品公司;其平台不是作为独立产品销售，而是作为公司托管服务的一部分提供给客户。

对于混合与多云的实现，它提供咨询、设计和部署、优化和完全托管的服务，这些服务可以按月支付也可以按年支付。

至于特殊供应商的产品，包括SD-WAN和IT自动化，分别由Aryaka和Puppet合作供应。该公司近期宣布了与Rubrik建立战略合作伙伴关系，通过引入智能数据管理服务，更深入地探索数据管理和保护领域。

竞争

Acclivis处于一个日益拥挤的市场中。从传统的系统集成商和管理IT提供商（如埃森哲、IBM、HPE、DXC、TCS、Datacom、LINKBYNET和Rackspace）到Blazechan、SourcedGroup、Cloud Comrade和Lemongrass等成立于云的专家，无论大小，在数字化时代添加新能力和能力方面，行业参与者都无放缓的迹象。尽管该公司可能受益于其在东盟地区扎实的存在和深厚的行业特定和国家知识，但竞争格局正在迅速演变。通过利用中信电讯提供的端到端管理IT产品网络资源，它很可能受到以网络为中心的提供商的挑战，如新加坡电信、马来西亚电信、Telkomsigma、TrueCorp、PLDT、NTT Ltd、世纪链接、Telstra和塔塔通信。